อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน texbet

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรกที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ รวมถึงกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานบัญชีและความรับผิดชอบเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเข้าถึงและข้อจำกัดตามภูมิภาคสิทธิในการระงับและยกเลิกบัญชีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
texbet ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน texbet
การจัดการข้อมูลและสิทธิ

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

ความโปร่งใสในการบังคับใช้

เราบันทึกการตัดสินใจทุกครั้งที่เกี่ยวข้องกับการระงับบัญชี การปฏิเสธการถอน หรือการจำกัดการเข้าถึง คุณสามารถขอดูเหตุผลและหลักฐานที่ใช้ประกอบการตัดสินใจผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรม

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ห้าปีตามข้อกำหนดทางการเงิน คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานธุรกรรมของคุณเองได้จากหน้าบัญชี และขอให้เราลบข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

การแก้ไขและอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อเราแก้ไขข้อกำหนด เราจะแสดงเวอร์ชันเก่าและเวอร์ชันใหม่แบบเคียงข้างกัน พร้อมเน้นส่วนที่เปลี่ยนแปลง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าสองสัปดาห์ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป

สิทธิในการโต้แย้งและอุทธรณ์

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด เช่น การระงับบัญชีหรือการปฏิเสธการถอน คุณสามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์พร้อมหลักฐานผ่านอีเมล เราจะทบทวนภายในสามวันทำการ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ที่คุณไม่เข้าใจ ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถอ้างอิงข้อความในข้อกำหนดเพื่ออธิบายให้ชัดเจนขึ้น

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

หากคุณต้องการคำตอบที่เป็นทางการหรือต้องการส่งเอกสารประกอบ ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎหมายของเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายที่ละเอียดกว่าที่แชทให้ได้

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เราเก็บคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น การยืนยันตัวตน การจำกัดการถอน และเงื่อนไขบัญชีไว้ในหน้าช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาหัวข้อหรือเรียกดูตามหมวดหมู่โดยไม่ต้องออกจากแอป

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าสองสัปดาห์ พร้อมลิงก์ไปยังหน้าเปรียบเทียบเวอร์ชันเก่า-ใหม่ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแอปด้วยเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือทั้งหมดได้ภายในสองสัปดาห์หลังประกาศแก้ไข โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล เราจะประมวลผลการถอนตามขั้นตอนปกติ

คุณต้องอัปโหลดภาพถ่ายบัตรประชาชนและภาพเซลฟีถือบัตรผ่านหน้าบัญชีในแอป ทีมตรวจสอบจะพิจารณาภายในสี่ชั่วโมงในเวลาทำการ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

เราระงับบัญชีเฉพาะในกรณีที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีผู้อื่น การฝากจากบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อคุณ หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลพร้อมหลักฐาน และสามารถอุทธรณ์ได้ภายในเจ็ดวัน

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ PDF ที่รวมข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ภายในเจ็ดวันทำการ

แพลตฟอร์มจะตรวจสอบภูมิภาคของคุณเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่จำกัด คุณจะไม่สามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้ แต่ยังคงสามารถถอนยอดคงเหลือผ่านหน้าบัญชีได้ตามปกติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต